KHAI Hair tarjoaa nopean ja luotettavan toimituspalvelun, jossa toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää tilauksen vahvistamisen jälkeen. Pyrimme varmistamaan, että asiakkaamme saavat tuotteensa mahdollisimman nopeasti ja vaivattomasti.

Toimitusajat voivat vaihdella riippuen sijainnistasi ja valitsemastasi toimitustavasta, mutta teemme kaikkemme, jotta tilauksesi saapuu perille sovitussa ajassa.

Saat tilauksestasi seurantakoodin, jonka avulla voit seurata lähetyksesi etenemistä reaaliaikaisesti.

Meille asiakastyytyväisyys on ensiarvoisen tärkeää, ja siksi tarjoamme kattavan takuun tuotteidemme laatuun ja toimivuuteen. Takuu kattaa mahdolliset valmistusvirheet ja poikkeamat, mutta se ei koske normaalia kulumista tai tuotteiden väärinkäyttöä.

Takuu ja sen ehdot

KHAI Hair -tuotteiden takuu kattaa seuraavat seikat:

1. Valmistusvirheet: Jos hiustenpidennykset sisältävät ilmeisiä valmistusvirheitä, kuten vääränlaista materiaalia, kiinnityksen virheitä tai muita rakenteellisia ongelmia, asiakas voi tehdä takuuvaatimuksen. Takuu ei kata vaurioita, jotka ovat aiheutuneet tuotteiden väärinkäytöstä, kuten lämpötilan väärinkäytöstä, kemiallisista käsittelyistä tai muista ulkoisista tekijöistä, jotka eivät liity tuotteen alkuperäiseen laatuun.
2. Normaali kuluminen: Takuu ei kata normaalista käytöstä ja pesusta johtuvaa kulumista. Hiustenpidennykset, kuten luonnolliset hiukset, voivat menettää kiiltoa, joustavuutta ja rakennetta käytön aikana.
3. Oikea hoito ja käyttö: Takuu on voimassa vain, jos asiakas on noudattanut KHAI Hairin suosituksia ja ohjeita tuotteen hoidosta ja käytöstä. Tämä sisältää oikean pesu- ja hoitotavan, lämpökäsittelyn käytön sekä muiden muotoilutuotteiden oikean käytön.

Takuuprosessin kulku

Mikäli asiakas kokee, että tuote ei täytä laatustandardeja, asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja tehdä takuuvaatimuksen. Takuuvaatimus tulee tehdä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaalta pyydetään tarvittaessa kuvia ja/tai videomateriaalia, jotka tukevat takuuvaatimusta. Arvioimme tilanteen huolellisesti ja tarjoamme tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen, mikäli tuote ei täytä laatukriteereitämme.

Takuu ei kata seuraavia tilanteita:

• Tuotteen väärinkäyttö, kuten väärä pesu- tai käsittelytapa.
• Vahingoittuminen, joka johtuu ulkoisista tekijöistä, kuten kemiallisista käsittelyistä (värjäys, vaalennus), liiallisesta lämpötilan käytöstä tai mekaanisista vaurioista.
• Kuluminen ja heikkeneminen, joka on seurausta pitkäaikaisesta käytöstä, kuten hiustenpidennysten värin haalistuminen normaalissa käytössä.

Asiakastyytyväisyys ja palautusoikeus

Me KHAI Hairilla ymmärrämme, kuinka tärkeää on, että asiakas on tyytyväinen tuotteeseensa. Siksi tarjoamme asiakkaillemme myös mahdollisuuden palauttaa tuote 14 päivän sisällä, mikäli tuote ei ole juuri sitä, mitä asiakas oli odottanut. Palautusoikeus ei kuitenkaan kata tuotteita, jotka on avattu ja käytetty, ellei kyseessä ole valmistusvirhe.

Kuka voi tilata KHAI hair pidennyksiä?

KHAI Hairin verkkokauppa on suunnattu ainoastaan ammattilaisille, ja sen käyttö edellyttää asiantuntijastatuksen vahvistamista. Tämä varmistaa, että tuotteet menevät oikeaan käyttöön. Rekisteröitymällä ja tilaamalla KHAI Hairin verkkosivustolta asiakas hyväksyy, että tuotteet on tarkoitettu vain ammattilaiskäyttöön eikä niitä saa myydä edelleen kuluttajille ilman erillistä lupaa.

Koska KHAI Hairin verkkokauppa on tarkoitettu ammattilaisille, rekisteröityminen on ensimmäinen askel ennen tilaamista. Rekisteröitymiseen tarvitaan seuraavat tiedot:

• Yritystiedot: Verkkosivustolle rekisteröityminen edellyttää yrityksen nimeä, koska KHAI Hair on suunnattu vain alan ammattilaisille.

Tilauksen tekeminen
Kun rekisteröityminen on hyväksytty ja profiilisi aktivoitu, voit tehdä tilauksia verkkosivustolla. Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin kuten tavallisessa verkkokaupassa. Tilauksen yhteydessä voit valita toimitus ja maksutavat.

Kaikki tilaukset käsitellään nopeasti ja toimitetaan asiakkaille luotettavien kuljetuspalvelujen kautta. On tärkeää huomioida, että tilaukset käsitellään vain rekisteröityneiden ammattilaisten tunnistetiedoilla, ja kaikki tilaukset tarkistetaan ennen lähettämistä.

Koska KHAI:n yhdessä hiusnauhassa on 20g , suosittelemme seuraavasti:

-Tuuhennokseen tarvitset 2-3 weftiä ( 40-60 grammaa hiusta)

-Täyspidennykseen tarvitset 4-5 weftiä. ( 80- 100 grammaa hiusta)

Huom! Todella paksuun hiukseen travitset 120-160grammaa hiusta , eli 6-8 weftiä.

Jokainen weft on 28cm leveä!

Miten pidennykset voivat kestää pitkään?

• Älä nuku märillä hiuksilla!
  
  On tärkeää välttää nukkuamista märkien hiusten kanssa, sillä se voi vahingoittaa pidennyksiä ja aiheuttaa takkuja.

• Vinkki: Itseruskettavien tuotteiden käytön aikana hiukset on suojattava hyvin, jotta ne eivät värjäänny.

Suosittele asiakkaille säännöllistä kosteutusta ja syvähoitoa. Tämä on erityisen tärkeää pidennysten kestävyyden ja kiillon säilyttämiseksi. Lisäksi on tärkeää, että asiakkaat harjaavat pidennykset varovasti: aloita latvoista ja etene kohti juuria estääksesi takkujen syntymisen ja vähentääksesi pidennysten venymistä.

• Kuinka usein hiustenpidennyksiä tulisi pestä?

Hiustenpidennykset tulisi pestä noin 2 kertaa viikossa tai tarpeen mukaan. Vältä liian usein pesemistä, sillä se voi rasittaa ja vahingoittaa pidennyksiä. Käytä mietoja, sulfaatittomia shampoita, jotka eivät kuivata hiuksia. Vältä hopeashampoon käyttöä, sillä se voi muuttaa pidennysten väriä.

Huom! Jos asiakkaalla on metalleja ja mineraaleja suihkuvedessä, on suurempi riski, että pidennykset muuttuvat väriltään. Tällöin suihkusuodatin voi olla hyvä ratkaisu.

• Voinko käyttää kuumailmaa tai suoristusrautaa pidennyksillä?

Kyllä, KHAI Hair -pidennykset kestävät kuumailmaa ja suoristusraudan käyttöä. Muista kuitenkin käyttää lämpösuojatuotteita ennen kuumien työkalujen käyttöä. Vältä liiallista lämpöä, sillä se voi kuivattaa ja vahingoittaa hiuksia. Suositeltu lämpötila on 150-180 °C.

• Värjäys ja kemialliset käsittelyt

Hiustenpidennyksiä voi värjätä, mutta on tärkeää käyttää hellävaraisia väriaineita, jotka eivät vahingoita pidennysten rakennetta. Vältä aggressiivisia kemikaaleja, jotka voivat kuivattaa tai vahingoittaa hiuksia.

• Tärkeää! Jos pidennykset värjätään, reklamaatiota ei voi enää tehdä.

• Pidennyshiukset ja aurinkosuoja/uiminen kloorivedessä

Vältä kemiallisia aurinkosuojatuotteita, jotka sisältävät avobenzonia, oktokryleenia tai oksibentsonia, sillä nämä voivat värjätä pidennykset oranssiksi. Älä myöskään mene uimaan klooriveteen kuivilla hiuksilla! Kastele hiukset puhtaalla vedellä ennen altaaseen menoa ja levitä niihin hoitoaine suojaamaan.

• Säännöllinen hoito ja tarkastus

Tarkista kiinnityspisteet ja huolla pidennyksiä asiakkaalle noin 6-8 viikon välein. Varmista, että pidennykset pysyvät hyvin paikoillaan ja että asiakkaan oma hius ei ole kärsinyt liiallisesta rasituksesta.

Oikein hoidettuna ja huollettuna KHAI Hair -pidennykset voivat pysyä laadukkaina ja toimivina jopa vuoden ajan, mikä tekee niistä erinomaisen valinnan ammattilaisille, jotka haluavat tarjota asiakkailleen pitkäkestoisia ja luotettavia hiustenpidennyksiä.

Pidennyksistä huolehtiminen tarkoittaa muun muassa oikeiden hiustenhoitotuotteiden käyttöä, oikeanlaista pesua ja kuivausta sekä säännöllistä tarkistamista ja huoltamista noin 6-10 viikon välein. Täältä löydät hoito-ohjeet